1、設(shè)備安裝調試完成(chéng)後起算,提供(gòng)一年的免費保修期。在免費保修期內,因合同設(shè)備自身的品質所引起的故障(zhàng),乙方提供免費維修服務並在零件損(sǔn)壞的情況下(xià)免(miǎn)費更換零(líng)配件。(易損件除外)
2、免(miǎn)費保修期內發生以下情況(易損件、不為損壞、操作失誤、電壓不穩等(děng))不適(shì)用(yòng)免費保(bǎo)修,提供維修服(fú)務,收取維修費及更換零配件的費用:
3、書麵或電話報修,承諾需要在2小時內進行服務響應(電話、網絡或其它方式)處理。
4、電話溝(gōu)通無法解決,承諾24小時內派遣技術人員和作業人員(yuán)到達現場。
5、不定期電(diàn)話回訪(fǎng),了解使用情況,並指導保養、維護。
6、第二年開始,收取零件材(cái)料費(fèi)及人員差旅費。